Personvernerklæring

På www.rollero.com verdsetter og respekterer vi ditt personvern. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vårt nettsted og våre tjenester. Vi overholder gjeldende lover om personvern og databeskyttelse, og sørger for at dine opplysninger behandles på en forsvarlig måte.

1. Definisjoner

• Personopplysninger: Informasjon som gjelder en identifiserbar, levende person, inkludert men ikke begrenset til navn, adresser, ID-numre, kontodetaljer og spillaktivitet.
• Behandling: Enhver operasjon eller sett av operasjoner som gjelder personopplysninger, slik som innsamling, lagring, endring og overføring.
• Registrert: Personen hvis personopplysninger behandles.

2. Typer personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn ulike typer personopplysninger, inkludert:

• Registreringsopplysninger: Navn, ID-/passnummer, e-postadresse, fysisk adresse, fødselsdato og kontaktinformasjon.
• Konto- og finansdata: Bankkontodetaljer, betalingskortinformasjon, innskudds- og uttakshistorikk, gevinster og transaksjonsdetaljer.
• Spillinformasjon: Data relatert til ditt spill, innsatser, spill, gevinster/tap og spillpreferanser.
• Posisjonsdata: IP-adresse, geolokasjonsinformasjon og enhetsdata for å sikre samsvar med regulatoriske krav (f.eks. ansvarlig spillpolicy).
• Verifiseringsinformasjon: Dokumentasjon som kreves for alders- og identitetsverifisering (f.eks. kopi av ID, adressebevis).
• Annen informasjon du gir oss under kommunikasjon og din spillopplevelse.

3. Hvordan vi samler inn personopplysninger

Personopplysninger samles inn:

• Direkte når du registrerer en konto, bruker våre tjenester eller samhandler med oss (f.eks. via kundeservice eller chat).
• Automatisk når du besøker vårt nettsted eller vår app.
• Fra tredjeparter som tilsynsmyndigheter, kredittopplysningsbyråer, svindelforebyggende byråer og partnere involvert i leveransen av våre tjenester.

4. Formål med behandling av personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Kontoadministrasjon: For å opprette og administrere din konto, verifisere din identitet og sikre at du oppfyller lovlig alder for pengespill.
• Betalingsbehandling: For å behandle innskudd, uttak og utbetalinger på en sikker måte.
• Spill og tjenesteleveranse: For å gjøre det mulig for deg å delta i spill, spore innsatser, overvåke spillaktivitet og gi kundestøtte.
• Regulatorisk samsvar: For å oppfylle juridiske forpliktelser, inkludert anti-hvitvaskingsregler (AML), ansvarlig spillpraksis og rapportering til spillmyndigheter.
• Markedsføring: For å sende kampanjer, bonuser og annen markedsføringskommunikasjon (med ditt uttrykkelige samtykke).
• Forebygging av svindel: For å oppdage, forhindre og etterforske svindel, misbruk av våre tjenester eller andre ulovlige aktiviteter.
• Forbedring av brukeropplevelse: For å forbedre vårt nettsted, app, spill og tjenester basert på analyse og tilbakemeldinger.

5. Rettslig grunnlag for behandling

Vi baserer behandlingen av dine personopplysninger på følgende rettslige grunnlag:

• Kontraktsmessig nødvendighet: For å levere våre tjenester i henhold til vilkårene du har akseptert ved registrering.
• Juridisk forpliktelse: For å overholde ulike spill- og finanslover.
• Berettiget interesse: For å beskytte integriteten til vår spillplattform, forhindre svindel og sikre sikkerheten til våre tjenester.

Samtykke: For direkte markedsføring og andre aktiviteter som krever uttrykkelig samtykke (f.eks. informasjonskapsler).

6. Deling av dine personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• Tilsluttede selskaper og tjenesteleverandører: For betalingsbehandling, kundestøtte, spillleveranse og systemadministrasjon.
• Offentlige og regulatoriske myndigheter: For å oppfylle våre juridiske og regulatoriske forpliktelser.
• Anti-svindel og kredittbyråer: For å gjennomføre identitetskontroller, forhindre svindel og verifisere din økonomiske informasjon.
• Markedsføringspartnere: Med ditt samtykke kan vi dele din informasjon for markedsføringsformål med partnere som hjelper til med å promotere våre tjenester.
• Tredjeparter: Ved fusjoner, oppkjøp eller salg av vår virksomhet, forutsatt at de følger tilsvarende standarder for databeskyttelse.

Internasjonale overføringer: Dersom vi overfører dine personopplysninger internasjonalt, vil vi sikre at slike overføringer skjer med passende beskyttelsestiltak, som kontraktsmessige avtaler eller ved å sikre at mottakerlandet har tilstrekkelige personvernlovgivninger.

7. Lagring av data

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen eller for å overholde lovkrav. I henhold til spill- og AML-reguleringer skal vi lagre din finansielle transaksjonshistorikk i minimum 5 (fem) år.

Når informasjonen ikke lenger er nødvendig, vil vi slette eller anonymisere den på en sikker måte.

8. Dine rettigheter som registrert

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert:

• Rett til informasjon: Du har rett til å bli informert om hvilke personopplysninger vi samler inn og til hvilke formål før behandlingen starter.
• Rett til innsyn: Du kan når som helst be om innsyn i dine personopplysninger som vi har lagret.
• Rett til retting: Du kan be om korrigering eller oppdatering av uriktige personopplysninger.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandling, spesielt for direkte markedsføring eller profilering.
• Rett til sletting: Under visse omstendigheter kan du be om at vi sletter dine personopplysninger, med forbehold om juridiske begrensninger.
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om at dine data gis til deg i et strukturert format for overføring til en annen tjenesteleverandør.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom du har gitt samtykke til spesifikke behandlingsaktiviteter (f.eks. markedsføring), kan du når som helst trekke dette tilbake.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt [email protected]

9. Datasikkerhet

Vi implementerer robuste sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger. Dette inkluderer kryptering av sensitive data, tilgangskontroller, brannmurer og regelmessige sikkerhetsrevisjoner. Til tross for våre beste tiltak kan ingen nettplattform garantere 100 % sikkerhet. Du er selv ansvarlig for å holde dine påloggingsopplysninger sikre.

Ved et databrudd vil vi varsle berørte brukere og kompetente myndigheter der det er påkrevd ved lov.

10. Bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre din opplevelse, overvåke nettstedets ytelse og levere personlig tilpasset innhold. Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet skal fungere, mens andre krever ditt uttrykkelige samtykke.

Du kan administrere dine cookie-preferanser via nettleserinnstillingene dine.

11. Mindreårige

Våre tjenester er strengt for personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 18 år. Dersom vi blir klar over at personopplysninger fra en mindreårig er samlet inn, vil vi slette dem umiddelbart. Foreldre eller foresatte kan kontakte oss dersom de mistenker at deres barn har delt slik informasjon med oss.

12. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen for å reflektere juridiske krav eller endringer i våre forretningsrutiner. Vi vil informere deg om vesentlige endringer ved å publisere en oppdatert versjon på vårt nettsted. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter at endringer er publisert, anses som aksept av den oppdaterte personvernerklæringen.