Politica sulla Privacy

In www.rollero.com, attribuiamo grande importanza e rispetto alla tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. Rispettiamo le leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati, garantendo che le tue informazioni siano trattate correttamente.

1. Definizioni

• Informazioni personali: informazioni relative a un individuo identificabile e in vita, inclusi ma non limitati a nomi, indirizzi, numeri di identificazione, dettagli dell’account e attività di gioco.
• Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni relative ai dati personali, come raccolta, archiviazione, modifica e trasmissione.
• Interessato: l’individuo cui si riferiscono le informazioni personali trattate.

2. Tipi di informazioni personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere diversi tipi di informazioni personali, tra cui:

• Dati di registrazione: nome, numero di documento di identità/passaporto, indirizzo email, indirizzo fisico, data di nascita e informazioni di contatto.
• Dati dell’account e finanziari: dettagli del conto bancario, informazioni su carte di pagamento, cronologia di depositi e prelievi, vincite e dettagli delle transazioni.
• Informazioni di gioco: dati relativi al tuo gioco, scommesse, puntate, vincite/perdite e preferenze di gioco.
• Dati di localizzazione: indirizzo IP, informazioni di geolocalizzazione e dati del dispositivo per garantire la conformità ai requisiti normativi (es. politiche di gioco responsabile).
• Informazioni di verifica: documentazione richiesta per la verifica dell’età e dell’identità (es. copie di documenti, prova di residenza).
• Altre informazioni che ci fornisci durante le comunicazioni e la tua esperienza di gioco.

3. Come raccogliamo le informazioni personali

Le informazioni personali vengono raccolte:

• Direttamente quando ti registri per un account, utilizzi i nostri servizi o interagisci con noi (ad es. tramite assistenza clienti o chat).
• Automaticamente quando visiti il nostro sito web o app.
• Da terze parti come autorità di regolamentazione, agenzie di credito, agenzie antifrode e partner coinvolti nell’erogazione dei nostri servizi.

4. Finalità del trattamento delle informazioni personali

Trattiamo le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Gestione dell’account: per creare e gestire il tuo account, verificare la tua identità e garantire il rispetto dei requisiti legali di età per il gioco d’azzardo.
• Elaborazione dei pagamenti: per gestire depositi, prelievi e pagamenti in modo sicuro.
• Servizi e gioco: per consentirti di partecipare ai giochi, monitorare le scommesse, controllare l’attività di gioco e fornire assistenza clienti.
• Conformità normativa: per rispettare obblighi legali, incluse le normative antiriciclaggio (AML), il gioco responsabile e le segnalazioni alle autorità competenti.
• Marketing: per inviarti promozioni, bonus e altre comunicazioni di marketing (con il tuo esplicito consenso).
• Prevenzione delle frodi: per rilevare, prevenire e investigare frodi, abusi dei nostri servizi o altre attività illegali.
• Miglioramento dell’esperienza utente: per migliorare il nostro sito web, app, giochi e servizi in base ad analisi e feedback.

5. Basi giuridiche del trattamento

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche per trattare le tue informazioni personali:

• Necessità contrattuale: per fornire i nostri servizi secondo i Termini e Condizioni accettati al momento della registrazione.
• Obbligo legale: per conformarci alle leggi sul gioco e finanziarie.
• Interesse legittimo: per proteggere l’integrità della nostra piattaforma di gioco, prevenire frodi e garantire la sicurezza dei servizi.

Consenso: per il marketing diretto e altre attività che richiedono consenso esplicito (es. cookie).

6. Condivisione delle tue informazioni personali

Possiamo condividere le tue informazioni personali con:

• Affiliati e fornitori di servizi: per l’elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, fornitura di giochi e amministrazione dei sistemi.
• Autorità governative e regolatorie: per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi.
• Agenzie antifrode e di credito: per effettuare controlli di identità, prevenire frodi e verificare le tue informazioni finanziarie.
• Partner di marketing: con il tuo consenso, possiamo condividere i tuoi dati per finalità di marketing con partner che promuovono i nostri servizi.
• Terze parti: in caso di fusioni, acquisizioni o vendita della nostra attività, a condizione che rispettino standard simili di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali: se trasferiamo i tuoi dati personali a livello internazionale, garantiremo adeguate misure di protezione, come accordi contrattuali o l’adeguatezza del livello di protezione del paese destinatario.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa o per adempiere a obblighi legali. In conformità alle normative sul gioco d’azzardo e AML, conserveremo la cronologia delle transazioni finanziarie per un minimo di 5 (cinque) anni.

Una volta che i tuoi dati non saranno più necessari, li elimineremo o li renderemo anonimi in modo sicuro.

8. I tuoi diritti come interessato

Hai diversi diritti riguardo alle tue informazioni personali, tra cui:

• Diritto di essere informato: hai il diritto di sapere quali dati personali raccogliamo e per quali finalità prima dell’inizio del trattamento.
• Diritto di accesso: puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati personali in qualsiasi momento.
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione o l’aggiornamento dei tuoi dati personali se inesatti.
• Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento, in particolare per finalità di marketing diretto o profilazione.
• Diritto alla cancellazione: in determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo limitazioni legali.
• Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere che i tuoi dati ti vengano forniti in un formato strutturato per il trasferimento a un altro fornitore di servizi.
• Diritto di revoca del consenso: se hai fornito il consenso per attività specifiche (es. marketing), puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, contatta [email protected]

9. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza rigorose per proteggere le tue informazioni personali. Ciò include crittografia dei dati sensibili, controlli di accesso, firewall e audit di sicurezza regolari. Nonostante i nostri sforzi, nessuna piattaforma online può garantire una sicurezza al 100%. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.

In caso di violazione dei dati, informeremo gli utenti interessati e l’autorità competente ove richiesto dalla legge.

10. Uso di cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza, monitorare le prestazioni del sito e fornire contenuti personalizzati. Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito, mentre altri richiedono il tuo consenso esplicito.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

11. Minori

I nostri servizi sono riservati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore, li elimineremo immediatamente. I genitori o tutori possono contattarci se sospettano che un minore abbia condiviso tali informazioni.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere requisiti legali o cambiamenti nelle nostre pratiche aziendali. Ti informeremo di eventuali modifiche significative pubblicando una versione aggiornata sul nostro sito web. L’uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione della nuova Informativa sulla Privacy.